Sıkça Sorulan Sorular
1. Hangi ürünleri sunuyorsunuz?
Promojet, özellikle küçük ve orta ölçekli firmalar için yüzlerce farklı promosyon ve kurumsal hediye seçeneği sunar. Amacımız, işletmelerin müşterilerine ve çalışanlarına değer kattığı, markalarını yansıtan ürünlere kolayca ulaşabilmelerini sağlamaktır.
Ürün yelpazemizde promosyon ürünleri, kişiselleştirilmiş hediyeler, teknoloji aksesuarları, tekstil ürünleri, ofis malzemeleri, fuar ve etkinlik ürünleri, kurumsal hediye kitleri (ör. welcome kit, influencer kit) ve daha pek çok seçenek bulunmaktadır. İster günlük kullanım için pratik bir ürün, ister özel bir kampanya için dikkat çekici bir hediye arıyor olun, farklı ihtiyaçlara uygun geniş bir stokla hizmet veriyoruz.
2. Ürünleri kendi logomla veya markamla özelleştirebilir miyim?
Evet, bu bizim en çok önem verdiğimiz konulardan biri! Ürünleri şirket logonuz, sloganınız veya istediğiniz özel tasarımlarınızla kişiselleştirebiliyoruz. Böylece hem kurumsal kimliğinizi yansıtan hem de akılda kalıcı hediyeler elde etmiş oluyorsunuz. Promosyon ürünlerinin asıl gücü, markanızın her kullanıldığında görünür olmasıdır. Bu yüzden baskı ve markalama sürecinde dikkatli çalışıyor, renk uyumundan baskı kalitesine kadar her detayı titizlikle kontrol ediyoruz.
3. Siparişimi nasıl verebilirim?
beğendiğiniz ürünleri seçip sepetinize ekleyebilir, kredi kartınızla güvenli bir şekilde ödemenizi yapabilirsiniz. Online sipariş dışında, dilerseniz doğrudan bizimle iletişime geçip siparişinizi müşteri temsilcimizle birlikte de oluşturabilirsiniz. Böylece hem hızlı bir şekilde işlem yapabilir hem de aklınıza takılan tüm sorulara yanıt bulabilirsiniz.
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL sertifikalı altyapı üzerinden gerçekleşir ve kart bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıca isteyen müşterilerimiz için havale/EFT seçeneğimiz de mevcut.
5. Teslim süresi ne kadar?
Teslimat süresi ürünün türüne, sipariş adedine ve baskı özelleştirmelerine göre değişir.
- Stok ürünleri: 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Baskılı ürünler: Ortalama 7–15 iş günü sürer.
- Özel üretim ya da kalıp gerektiren ürünler: 30–90 gün arası sürebilir.
Siparişinizin süresini en baştan sizinle paylaşıyoruz, böylece sürecin her aşamasını bilerek ilerleyebiliyorsunuz.
6. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, uluslararası gönderim yapıyoruz. Teslim süresi ve kargo maliyetleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Ekibimiz, sipariş aşamasında size detaylı bilgi verir ve size en uygun gönderim seçeneğini bulmanıza yardımcı olur.
7. Toplu siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
Evet, yapıyoruz. Sipariş miktarına göre özel fiyatlandırma ve indirimler sunabiliyoruz. Ne kadar fazla ürün sipariş ederseniz, o kadar avantajlı fiyat alabilirsiniz. İhtiyacınıza en uygun fiyat teklifini almak için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
8. İade veya değişim politikanız nedir?
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Ancak baskılı ve kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün tekrar satılabilirliği ortadan kalktığı için mesafeli satış sözleşmesine göre nedensiz iade hakkı bulunmamaktadır.
Ama bu sizi asla mağdur etmez:
- Eğer ürün baskısı hatalı yapılmışsa,
- Ya da istediğinizden farklı bir ürün geldiyse,
hemen harekete geçiyor ve değişim ya da iade sürecini başlatıyoruz.
Baskısız, stoktaki standart ürünlerde ise 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olduğu sürece iade veya değişim kabul ediyoruz. Kısacası, hatalı bir durumda her zaman yanınızdayız, ama baskılı ürünlerde nedensiz iade mümkün değil.
9. Numune alabilir miyim?
Evet, ürünlerimizi sipariş vermeden önce görmek isteyen müşterilerimiz için numune hizmeti sunabiliyoruz. Bazı ürünlerde ücretsiz, bazı ürünlerde ise küçük bir ücret karşılığı numune temini yapılabiliyor. Böylece ürünün kalitesini ve baskısını sipariş öncesi gözünüzle görmüş oluyorsunuz.
10. Minimum sipariş adedi var mı?
Evet, bazı ürünlerde minimum sipariş adedi bulunmaktadır. Bu adet ürün türüne göre değişir. Stoktaki ürünlerde adet esnek olabilirken, baskılı ürünlerde belirli bir alt sınır vardır. Ürün sayfalarında bu bilgiler net şekilde belirtilmektedir.
11. Kurumsal hediye programları sunuyor musunuz?
Evet. Sadece tek seferlik siparişler değil, kurumsal hediye ve promosyon programları da sunuyoruz. Düzenli hediye gönderimleri, çalışanlara özel kitler veya markanıza özel promosyon web shop altyapısı gibi çözümler geliştiriyoruz.
12. Sipariş verirken güvenliğim nasıl sağlanıyor?
Web sitemizde yapılan tüm ödemeler güvenli altyapı ile korunmaktadır. SSL sertifikamız sayesinde bilgileriniz şifrelenir ve üçüncü kişilerle asla paylaşılmaz. Ayrıca, bizimle doğrudan iletişim kurarak sipariş verdiğinizde de tüm bilgileriniz gizli tutulur.
13. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Ekibimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@promojet.com.tr
- Telefon: 0212 269 03 45
- WhatsApp: Web sitemizdeki butondan doğrudan yazabilirsiniz.
Müşteri temsilcilerimiz iş saatleri boyunca sorularınızı yanıtlamak, siparişinizle ilgilenmek veya özel bir isteğinizde size yardımcı olmak için hazırdır.